福利:维持收入安全网，协助过渡到工作
乔安娜诚实的错误导致了严厉的惩罚
通过直接服务和系统宣传相结合的方式, 福利法组通过确保其客户获得财政援助，为其寻求经济稳定, 营养价值, 照顾孩子, 以及其他由马萨诸塞州福利机构管理的福利. 测试努力确保测试的客户遵循正当程序, 包括充分通知决定, 及时作出援助请求的决定, 并及时收到福利金. 测试还寻求使用所有可用的策略来推动一个更好的系统.
测试的大多数客户是依靠公共援助生存的个人和家庭. 测试的许多长期需要帮助的客户有多个, 就业障碍严重. 障碍包括创伤和虐待的影响, 严重的身体和/或精神健康问题(有时未诊断), 学习障碍, 有严重健康问题的儿童, 无家可归或住房不安全, 不健康和不安全的住房或社区条件, 低教育程度, 阅读和数学水平低, 文盲, 英语水平有限. 作为这种障碍普遍存在的一个例子, 研究表明，在接受援助的家庭中，约有80%的母亲经历过家庭暴力.
直接的客户服务
福利法律组为低收入个人和家庭提供法律代表，以获得和保持获得生存福利的机会, 包括为有孩子的家庭提供的TAFDC现金援助计划, EAEDC残疾人现金援助计划等, 食品券计划, 以及相关福利，如儿童保育、教育和培训项目.
测试的直接客户服务重点包括:
- 代表被错误地拒绝或切断现金援助的个人和家庭, 营养援助, 或相关的好处, 比如照顾孩子.
- 为需要帮助的残疾人在福利机构中获得帮助以获得福利, 并帮助个人要求住宿.
- 加强移民的权利, 谁经常因为复杂的非公民资格规则而被错误地拒绝获得福利, 确保合资格的个人及家庭获得他们应有的福利.
- 提高英语水平有限的个人的权利，以确保法律要求提供口译人员，并确保英语水平有限的个人不会导致错误的利益决定.
- 向家庭暴力幸存者提供代表，以确保他们获得与家庭暴力有关的现有保护和规则豁免.
Providing advice to homeless families regarding the range of available benefits and rights regarding education and training; and representation when needed to secure benefits.
社区伙伴关系
福利法律组与为测试的客户提供服务的组织合作. 测试提供公共福利方面的信息和培训, 测试建立了直接转诊波士顿无家可归者家庭收容所以及教育和培训机构病例的系统.
影响的宣传
测试代表个人客户，让测试对福利系统的运作和客户的生活现实有独特的理解, 测试用什么来倡导政策和实践的改变，以减少获得公共利益的系统性障碍. 测试使用所有可用的工具, 包括诉讼, 州和联邦政策倡导, 和立法倡议